Imagine a cena: você investe em anúncios no Google, faz postagens no Instagram e, no melhor momento do dia, seu site sai do ar. O cliente clica, encontra um erro e vai direto para o concorreImagine a cena: você investe em anúncios no Google, faz postagens no Instagram e, no melhor momento do dia, seu site sai do ar. O cliente clica, encontra um erro e vai direto para o concorrente. Certamente, isso é muito frustrante.
Ter um site fora do ar é muito mais do que um problema técnico; é um rombo no faturamento e um dano à credibilidade da sua marca. Por isso, neste artigo, vamos mostrar por que isso acontece e como o suporte especializado da nossa agência garante que seu negócio nunca pare de vender.
Por que os sites saem do ar? (Os vilões comuns)
Existem diversos motivos para um site apresentar instabilidade. Afinal, identificar a causa é o primeiro passo para uma solução definitiva. Dentre as causas principais, destacamos:
- Falhas na Hospedagem: Servidores de baixa qualidade não aguentam picos de tráfego.
- Plugins Desatualizados: Em plataformas como WordPress, um plugin antigo pode entrar em conflito e derrubar todo o sistema.
- Ataques Cibernéticos: Tentativas de invasão (DDoS) podem sobrecarregar seu site até ele cair.
- Erros de Código: Uma atualização mal feita sem o devido backup pode causar a temida “tela branca”.
O verdadeiro custo de um site instável
Muitos empresários olham apenas para o custo da mensalidade de um suporte. No entanto, esquecem de calcular o custo da inércia. Se o seu e-commerce fatura R$ 1.000 por hora e fica 5 horas fora do ar, o prejuízo é imediato. Além disso, existem outros impactos negativos:
- Queda no SEO: O Google penaliza sites que ficam instáveis, jogando seu link para a segunda ou terceira página. Portanto, sua visibilidade diminui drasticamente.
- Custo por Clique (CPC) desperdiçado: Se você faz tráfego pago, você paga pelo clique mesmo que a página não carregue.
- Quebra de Confiança: O cliente que encontra um site com erro dificilmente voltará a confiar seus dados de cartão de crédito naquela plataforma.
Como o Suporte Especializado salva o seu dia
Diferente de uma hospedagem comum, onde você é apenas “mais um”, o nosso suporte especializado para sites e e-commerce atua de forma preventiva. Isso ocorre porque focamos nos seguintes pilares:
Monitoramento 24/7
Nossa equipe utiliza ferramentas que nos avisam no segundo exato em que um site apresenta instabilidade. Dessa forma, resolvemos o problema antes mesmo de você perceber que ele existiu.
Backups Recorrentes
Caso algo dê errado em uma atualização, temos o “botão de pânico”. Restauramos a versão mais recente e estável do seu site em minutos, garantindo a continuidade do negócio.
Otimização de Performance
Em resumo, um site rápido cai menos. Trabalhamos na limpeza de cache e segurança para que sua página suporte grandes volumes de acessos sem oscilar.
Dica de Ouro: Não espere o seu site cair durante uma Black Friday ou lançamento de campanha para procurar ajuda. A prevenção é sempre mais barata que a recuperação.
Precisa de tranquilidade para focar no seu negócio?
Se o seu site vive apresentando erros ou você tem medo de ele sair do ar a qualquer momento, nós podemos ajudar. Na Padrão Digital, somos especialistas em suporte e manutenção de sites institucionais, blogs e e-commerces.
Aqui na agência, já atendemos clientes que perdiam 30% de conversão por causa de instabilidades no servidor e resolvemos isso em 24h.
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